香奈儿乐福鞋致脚部受伤感染，要求退货退款被拒
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我于2025年4月14日在北京skp 购买一双香奈儿乐福鞋，4月15日穿出门一个小时导致双脚受伤磨伤感染，4月17日去医院看病，医生说双脚感染，来回换药两次，回家联系售后员，因受伤严重导致脚无法活动，于4月21去专柜处理退货，到店后售后说需要鉴定处理，4月25日收到店经理电话说是肯定给处理退货退款，说退款7天左右，4月28接到店经理电话说只换不退，做为消费者买了一双13500的鞋子穿出门一个小时导致双脚受伤严重感染，有权利向商家申请退货退款，没有要求赔偿，只要求退货退款
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