香奈儿口红质量问题及售后推诿

网友保保_Spf2tZl0 2025-07-01

审核中

淘宝香奈儿旗舰店购买双色持效口红，24号17：48分签收，下班后回家发现口红表壳异物，产品里面很糊，看着不新当天24号21:30分反馈给客服，客服让退货，退回后客服说内物不符拒收，只字没提产品异域问题换了一个理由拒收，态度敷衍，答非所问，商家以次充好，以旧充新欺*消费者要求赔偿金额损失

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2025-07-01 12:58:27

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用户补充投诉

2025-07-01 12:42:27

用户发起投诉

2025-07-01 12:40:48

投诉信息

香奈儿（Chanel）

投诉问题：

质量问题服务态度问题售后三包问题

投诉诉求：

退货退款改善服务解释/道歉

涉诉金额：

420元

投诉编号：

99080977

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