香奈儿口红质量问题及售后推诿

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淘宝香奈儿旗舰店购买双色持效口红,24号17:48分签收,下班后回家发现口红表壳异物,产品里面很糊,看着不新当天24号21:30分反馈给客服,客服让退货,退回后客服说内物不符拒收,只字没提产品异域问题换了一个理由拒收,态度敷衍,答非所问,商家以次充好,以旧充新欺*消费者要求赔偿金额损失

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