转转购买笔记本电脑质量问题及售后拒保投诉
网友保保_L7Y0PBG8
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在2024年8月23号，在转转平台购买了一台天选4笔记本电脑，99新，刚买来右边数字按键就用不了（输锁屏密码的时候可以用），也没有说明，因为急用就没计较，用了几个月就有螺丝松动脱落的痕迹，2025年4月18日打了一下午游戏，突然就黑屏了，强制重启，进系统了，键盘亮着，屏幕还是黑的，吓着我了，想起来还在保质期就送回去修了，完事过了几天和我说有私自维修痕迹，商家利用不公平格式条款拒保，电脑黑屏重启两次我立马就联系送回去了，我寻思我有保质我自己修他干啥呀，我有乱修电脑那资本我还买什么转转啊，在保期间我没有动机去私拆私修它，售后还一直以同样的话术绕圈子，重复向我提起我否定的方案，这严重侵害了我的知情权，公平交易权以及求偿权，我的诉求是全额退款。
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