成都智源易行ETC押金不退涉嫌虚假宣传
网友保保_f26c52d2
已完结
本人于2年前注册该公司etc，当时我在车在路边停靠，该公司业务员上车推销产品，因之前ETC都需要办卡才行，该业务员说他们公司不需要办卡，只需要下载APP即可，微信支付，仅需支付300元押金，当我不用时及时退换，我同意安装。 之后因该设备多次出现问题，通过APP联系不上人工客服，于是我更换其他公司ETC，再绑定时提示需先解绑之前ETC，于是我在“成都智源易行科技有限公司”APP上进行注销解绑，要求退还押金300元时，提示我未使用够60个月，不予退还300元押金。 但是当时业务员给我说的很清楚，不用时300元押金可随时退还，当我联系业务员时，我已被拉黑。如果当时业务员告知我，未使用够60个月不予退还押金，我是不可能办理的，所以存在欺诈行为。 经过投诉，工单最终还是回到该公司客服，客服联系我，就一句话:未使用够60个月，不予退还300押金。 现矛盾是:进入*循环，我投诉，公司客服联系我，说不予退还，我再投诉，客服再联系我不予退还......问题始终无法解决，希望得到相关部门解决，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
