转转手机维修后问题未解决且退款扣费不合理
网友保保_wdGSywev
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在转转上面购买了14 Pro没用多久手机出现屏幕脱落问题拿到龙泉驿世贸广场转转门店电源反馈就是单纯屏幕脱落，他们这边给我拿到售后维修了，三到四天没过多久，又再次出现屏幕脱落联系转转客服，让我拿到苹果售后去查看，查看了之后发现是屏幕支架问题，并不是屏幕脱落，他们没有发现这种问题，指甲给我屏幕进行维修连单纯的屏幕脱落和屏幕支架脱落都看不出来，怎么能相信他们店员和维修员的专业，并且告知他们这个问题之后这边也是拖了我到三四天没有解决，我是投诉了之后他们这边才联系我说要解决进行给了他们两个方案，第一个给我全额退款，第二个给我找个手机一模一样的，他们这边找不到一模一样的同意给我全额退款，但又要扣我600块钱手续费，让我承担手机的问题为什么要要消费者来承担他这个问题，并且也是多次给了他们时间和处理方式，凭什么要让消费者来承担这600块钱还说什么按现在的行情，我这个手机就值4000块钱，那你们转转卖的14 Pro凭什么在4500上面4000多上面我的手机就按行情4000块钱来回收
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