恋与深空游戏机制与运营问题投诉
网友保保_KY9HakxY
1.保底机制与套装拆分 玩家指控官方擅自将五星套装部件从初始9-10件增至11件,保底抽数从180提升至220抽。例如「鱼套」未拆分标志性鱼尾,却新增无关装饰链作为独立部件。这种拆分被指变相提高氪金成本,零氪玩家需多攒4800钻石(约40抽)才能集齐套装。 2.常驻活动周期暗改 游戏开服承诺的常驻活动“奇迹之冠”奖励刷新周期从14天延长至22天,削减免费钻石获取渠道。官方以“修复BUG”名义调整,未履行《消费者权益保护法》要求的提前30天公示义务。 3.付费商品定价失衡 68元“浴缸”道具缺乏实用功能,未包含月卡或返钻福利,对比新年花灯礼包性价比低下; 限时累充仅设98元档位,重氪玩家认为奖励敷衍,氪金体系未覆盖不同消费层级需求。 4.条款修改与信息不透明 用户协议新增“叠纸有权调整游戏内容且无需提参与讨论前通知”条款,实际运营中多次未履行公示义务,包括付费计算公式变动、标签定义调整等。 部分玩家已向12315平台提交投诉,要求公示历史所有改动记录。 5.补偿机制与客服态度 版本内容提前泄露导致部分玩家体验不公,官方未提供补偿; 客服以“优化体验”“修复BUG”推诿责任,拒绝承认暗改行为。 6.染色系统设计争议 染色采用“色盘独立”机制,同一套装不同部件需重复消耗材料解锁,相比“色盘互通”多耗费10倍资源,被指重蹈《闪耀暖暖》早期失败覆辙。 7.设备适配问题 PC端更新后画质下降,移动端发烫严重且内存占用达15G,发饰金属材质发黑等问题长期没有优化好。