转转平板验机报告虚假无法退货退款

网友保保_9aogCizZ

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我于2024年9月16日在(转转洪山银泰创意城店)门店购买了一台平板,转转验机报告显示该机器原装无拆修,没有更换过电池,但电脑验机软件显示更换过电池转转客服说是软件bug。后面出现了重启卡顿的现象去找商家对接没有发现异常但昨天设备出现了无限重启无法使用的情况,找商家退货退款但商家拒绝退货退款。从验机报告就在欺*消费者找商家处理还推给软件。希望能全额退款!如果里面数据丢失希望能给予赔偿!由于现在设备已经不能连接上验机软件了因为不能开机所以只能放出购买当天的验机报告(后面也经过门店和自己的多次验机没有区别)

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