Boss直聘会员退款无门，霸王条款不合理
网友保保_BQ8PmogH
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我于2025年4月23日在boss直聘平台购买了488元的会员套餐。由于个人原因，家中有事离职不干了，要求客服给我进行相应的退款，就是只扣除我使用的权益部分退还我未使用的部分，也就是说退差价。但是boss平台拒绝给我退款，理由是因为数字产品不支持七天内退款。另外就是说他说我进行了多次的退款，其实我仅退退款过一次，那一次是因为开了一个588元的会员套餐，产品流量不太好，后续给我退了差价。后面公司让我更换了别的套餐，但是这一次在我个人层面上也是非常突然的接受到家中有事急需这笔备用，于是离职不干了。联系了boss平台㝵客服电话，但是得到的情况都拒绝退款，并且态度敷衍，恶劣，经常扯皮，拖延（不给我加急处理耽误一天也会多口一天的费用）。但是这些例如购买时没有明确的规则写到数字产品不支持七天退款，也没有写到若因离职或者其他原因导师要申请退款的不予同意，请慎重购买这样的字眼。作为一个农村的学生，448占我一个月1/3的生活费，所以我投诉boss平台吃霸王条款，要求退差价。
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