支付宝纵容租小象高息借贷及暴力催收
网友保保_2a632192
投诉对象 1. 支付宝（蚂蚁科技集团股份有限公司） 2. 租小象*台（运营主体：深圳租小象科技有限公司） 3. 成都圣创商务有限公司 投诉人信息 姓名：侯先生 电话：195**** ****（已隐藏隐私） 投诉标题 投诉支付宝纵容租小象勾结中介套路贷，暴力催收侵犯隐私！ 投诉内容 本人于2025年3月通过成都圣创商务有限公司接触“租机套现”业务，发现其与租小象*台、支付宝合谋设局： ▶ 1. 租机变高炮：年化利率超法定上限 圣创公司以“租机回收套现”为由，引导我在租小象*台签订《手机租赁合同》（租金总额13480元/12期，溢价35%）。但*台未实际交付手机，圣创公司收走手机仅返现4100元，实质是“以租代售”的高息借贷，经计算年化利率达13.8%，远超法定保护上限（参考当时LPR的4倍约14.8%），违反《民法典》及网贷管理规定。 ▶ 2. 支付宝失职：为违规业务开支付通道 我通过支付宝向租小象支付租金2654.78元（订单号：隐去部分 ），但支付宝未监管资金流向，默许资金流入圣创公司账户，为“租赁贷”违规业务提供便利，违反《非银行支付机构监督管理办法》。 ▶ 3. 暴力催收+隐私泄露：每日50+骚扰 - 租小象未提醒还款直接标记“逾期”，圣创公司每日用50余次电话/短信轰炸我及家人，威胁“曝通讯录”，发送含身份证号、住址的催收信息，严重违反《治安管理处罚法》。 - 租小象签约时强制收集家人联系方式、录制屏幕，圣创公司深夜索要身份证照片，涉嫌违反《个人信息保护法》。 投诉诉求 1. 支付宝停止为涉事方提供支付服务，配合调查资金流向； 2. 租小象取消违规合同，退还已付租金2654.78元，免除剩余债务； 3. 三方公开道歉，彻查“租机套现”产业链； 4. 删除非法收集的个人信息，追究暴力催收责任。
投诉进度
