云闪付活动规则不明确导致优惠券未发放
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消费者在2025年4月13日在京东五星电器秋涛店购买手机一台，国补后价格5499元，当时云闪付工商银行有满1000送100券、3000送150的活动，用云闪付支付后未收到消费券，与云闪付客户沟通后得知超过3000元会自动触发另一档送150券的活动，而当天150券已发完。在活动细则里只看到满1000送100，满3000送150消费券，两档不能同时参与，但是并未提示送100的券需要满足满1000元并小于3000元，所以消费者对隐藏规则不知情的情况下认为只要消费超过1000就可以领取至少100的优惠券。多次与云闪付沟通，但是云闪付以触发条件不同的原因不同意补偿消费券，消费者认为云闪付没有把触发3000元则不能领取100优惠券这条写到活动规则中，侵犯了消费者的知情权，要求云闪付补偿100的优惠券。
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