恋呗（杭州）诱导消费、虚假宣传，要求全额退款
网友保保_014de842
已完结
本人于2025年4月28日和杭州（恋呗）信息科技有限公司签订了婚恋介绍的会员服务合同，付了8415的服务费。 本人2025年4月28日被婚介公司打电话约见在上海市黄浦区九江路399号1号幢2101a室，他们的负责人说本公司让我找到对象，他们公司成功率非常高，购买19800套餐会有3名对象可以介绍，约见3名对象内里一般都可以找到对象，同时给我看了她们的一些会员照片去诱导我付款。 我多次想离开，不让走，一直让人付钱，在未充分告知合同条款的情况下（特别是30%违约金条款及仲裁条款），最终被诱导支付8415元服务费，后续还有费用待介绍成功后我再支付 我觉得这种预付条款根本不合理，根本无法保证，属于虚假宣传，在没有进行服务的情况下，我要求全额退款 我觉得百分之30的违约金更加不合理，我有权申请全额退款，目前对方说要10号在给我答复，还未退款 虽然签合同的地点在上海，但是付款和合同公司都是恋呗（杭州）信息技术有限公司
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
