国艺拍卖羊脂玉商品证书造假且材质不符投诉
网友保保_ISFCAQMa
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我于2025年5月2日在抖音电商平台（国艺拍卖）购买羊脂玉无事牌，图一商家给的证书，图2～5官网给的证书模版样式，可以证明商家出具证书为假。商家宣传是李轩逸老师作品，邮寄过来没有作品证书也没有相关文件，更没有提供拍卖成交确认书，发票也没有开。直播间称拍卖物件为羊脂玉俄料，价值三四万，收到货为青海料。商家做法违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款。
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