新励成口才课程试听后退课遭拒，格式条款扣30%违约金

网友保保_F8ne9MR7 2025-05-05

已完结

我于2024年11月10日试听并当天购买课程，第二天提出希望退课。商家以已经开课为由不同意退，并说即便退也要按合同的条款扣30%违约金！这笔违约金是合同格式条款！希望有关部门查处违规乱收费、乱收违约金的情况！保护消费者权益！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-06 17:55:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 19:16:20

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-05 19:02:20

补充内容

对方公司叫：河南硕成教育信息咨询有限公司

用户补充投诉

2025-05-05 18:17:47

用户发起投诉

2025-05-05 18:16:16

投诉信息

新励成口才

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解除合约

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98775785

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