新励成课程过期不退费，协议无明确规定
23年购买新励成课程，未去上课，协议未规定推给有效期，商家说过期，拒绝退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
新励成口才南京店拒绝退还未上的课程费用
我于2025年3月25日在新励成口才南京店购入价值5580的课程，至今我一节课未上，想要退课程，新励成老师拒绝退课，并且不回信息，不做处理。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
北京新励成成人教育课程退款纠纷
我于2024年12月25日在该海淀机构现场购买23220元的成人教育课程，总课程数90节，已完成26节，现因要去异地生活，无法继续上课。已和海淀机构老师协商过，但被被不退不换为由拒绝。我申请要求退回64节课程数款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
北京新励成管理顾问有限公司培训课程退费纠纷
我与2024年12月25日，在现在购买了价值23220的成就卡培训。一共90节课程，已上26节课，因职业规划无法继续上课，但是机构说不退费，我申请退于64节课的费用
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
新励成口才课程试听后退课遭拒，格式条款扣30%违约金
我于2024年11月10日试听并当天购买课程，第二天提出希望退课。商家以已经开课为由不同意退，并说即便退也要按合同的条款扣30%违约金！
这笔违约金是合同格式条款！希望有关部门查处违规乱收费、乱收违约金的情况！保护消费者权益！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
新励成口才课程退费难，总部电话无人接听
我于2023年9月19日，在唐山新励成万达店，办理了《当众讲话》课程费用4540，距离至今共上了两次课，唐山店铺需要装修换地址，我们表示把剩余课程费用退费，唐山这边的新励成分店表示让我找总部，说课程的钱不在他们这里，打发票上的电话显示空号，就感觉这是诈*公司，后来找到电话给广州总部多次打电话，拒不受理，拒决接听电话，现在想请有关部门帮助我们退回学费
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
新励成口才课程效果不佳申请退费遭拒
一、本人于2024年7月购买（新励成成就卡套餐，包含6门培训课程，分别为：当众讲话+高情商沟通+DISC性格沟通科学+实战演讲+心理素质+科学发声；成就卡套餐免费复训周期为5年；2024年8月30日购买新励成卓越卡套餐，包含3门培训课程，分别为：领导力口才+影响力导师班+觉醒生命力量]，合同约定预付费金额为成就卡25800元+卓越卡69000元，共计94800元。现因个人原因：①、课程效果与预期严重不符，没有达到期望的效果，毫无成长与收获；②、本人家中有事未来无法继续上课，特此申请退费，剩余未使用课程（当众讲话30课时剩余15小时，高情商沟通12课时剩余12课时，实战演讲12课时剩余3课时，科学发声12课时剩余12课时，成就卡套餐6门课共计剩余42课时，卓越卡套餐全部未上，总价值：11825+69000=80825元），但商家要求扣除10%手续费，并拒绝退还复训服务对应折算的金额。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
新励成口才课程服务及退款投诉
投诉对象：
新励成教育科技有限公司及其下属上海新励成管理顾问有限公司（浦东校区）
投诉事由：
2025年2月19日通过上海新励成管理顾问有限公司购买《当众讲话》及《实战演讲》两门课程，共计支付9656元整。报名过程中，销售人员承诺多项优质服务，但实际履行存在严重违约行为，具体投诉内容如下：
一、课程服务与承诺严重不符
1. 教学质量问题
销售人员宣传时声称课程采用"国际领先教学方法"，承诺"保证学习效果"。但实际授课内容陈旧，教学方法单一，与宣传严重不符。《实战演讲》课程所谓的"实战"仅是在教室内进行简单演练，未提供承诺的"真实场景模拟训练"。
2. 辅导服务缺失
根据签署的《优惠承诺书》，校方承诺提供每次课程的课前课后一对一辅导。然而实际执行情况：
- 课前辅导：仅提供5次（2月23日、2月25日、3月13日、3月19日、4月27日）
- 课后辅导：完全未提供
更严重的是，有10次课程结束后，多名销售人员及导师以"辅导"为名，实际进行课程推销，每次强行滞留30-90分钟。
二、违规销售行为
1. 胁迫式营销
在第七次课程结束后（2025年3月26日），浦东校区校长祁凡将投诉人单独带至消防通道，以"特殊优惠"为诱饵施加购买压力。在被明确拒绝后，校方态度转为冷漠，直接取消后续辅导服务。
2. 虚假优惠承诺
销售人员最初暗示"不满意可退款"，但在《优惠承诺书》中却注明"课程不退不换"。该条款未作显著提示，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。
三、协商过程
2025年4月至今，多次与浦东校区校长祁凡沟通，对方提出的解决方案为：
1. 允许秘密补课一次（需保密）
2. 拒绝任何退款
该方案完全不能接受，理由：
- 秘密补课违反公平原则
- 未解决根本性服务质量问题
四、具体诉求
1. 退款要求
- 《当众讲话》课程：已上8节，剩余52节，应退4184.27元
- 《实战演讲》课程：已上4节，剩余20节，应退4023.33元
合计退款金额：8207.6元
2. 其他要求
- 解除《优惠承诺书》中"不退不换"条款
- 停止骚扰性推销行为
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉新励成口才收费问题
尊敬的新励成相关负责人：
您好！我是贵校学员谢碧，联系电话185****4450 。现向您反馈在贵校的不良经历，希望能得到妥善处理。
在2025年3月2日，我向重庆新励成企业管理顾问有限公司支付了5680元学费。期间，我只上过一次课，课程结束后，贵校两名销售人员还会将我留下，极力劝说我报名三万元的课程，这种过度推销的方式，近乎强迫，让人反感。
另外，目前课程的时间安排对我造成极大困扰。由于我的工作性质，日常工作繁忙且加班频繁，工作时间与上课时间存在严重冲突。
希望贵校能够重视这些问题，优化销售方式，避免过度推销给学员带来压力；同时，也希望能调整课程时间安排，提供更灵活的上课方案，以满足像我这样工作时间不稳定学员的需求。期待贵校能尽快给予回复与解决方案。
投诉人：谢碧
投诉问题
服务态度差、分期贷款
已完结
新励成口才拒绝退费且沟通无果
我于2024年2月25日在武汉江汉区常青路新长江CBD中心A座8楼806室新励成教育培训缴费5680报名培训课程，上2次课后因身体原因去不了，该单位拒绝退费，一分钱不退，把我踢出公司群，沟通有一年的时间对方强硬一分不退，我的诉求是把未上课的课程应退费给我，恳请您们帮我维权，谢谢！
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服务态度差、退款纠纷
已完结
