成都风绘教育咨询有限公司退款及霸王条款投诉
网友保保_39MSLeQB
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我在2025年4月18日购买了商业立绘课，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱，并要求我赔偿违约金但根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。并且对方超进一范现在我的诉求是申请退款，并且解除合同进行退课，希望相关部门工作人员可以帮忙处理，谢谢。并且对方超经营范围经营，属于违规行为。
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