快小租租车还车流程不清晰导致乱收费及虚假宣传
网友保保_XSIVDCI9
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我在2024年8月20在广东省东莞市亨通路2号美团站点（现站点已被整改）租一个月为699元的外卖车（车加电池）到9月17号还车拍照 站点与快小租没有明确告知需要退车流程 站点只说把车放到站点门口就可以了 到9月24号把照片发给快小租 打电话给快小租客服说确实已还车后台也没有行驶轨迹 不承认我在17号把车归还站点收我第二期费用 站点宣传跟实际不符站点多收我399元所谓GPS保单协议 但纸质合同并未写一个月需399元GPS保单需要 电子合同是站点拿我手机操作 也没有明确告知 交给站点399元后我问其他费用怎么交时站点说在支付宝上快小租上面交其他费用 我说怎么还是699元站点说他需要问快小租客服 等到了9月30号已产生逾期费用420元 又问了站点 说这个他处理不掉 24号站点自己说可以处理逾期费用 2024年9月24号到2025年1月20号期间多次打电话协商处理 站点快小租双方一直踢皮球 也不处理上报 期间骚扰短信打电话给家里 发微信给快小租客服 一直不回复 多次打客服电话说微信客服休息（三次都说在休息）
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