投诉群接龙售后服务欠缺

网友保保_ssN1Wgu0

处理中

5月8日通过公众号引流购买两支膏剂,价格79.9元,收到货后查看了包装,明显翻译有不对版的感觉,两支都打开后开始使用,一只正常另一只挤不出来,联系上售后微信后给发了使用视频,还是不能使用,卖家说给问问,直到现在没有处理。 申请换货卖家要求寄回去检测后再说,买家要求运费卖家出且在有问题的产品上标注做唯一标识卖家不回复只以已签收为由拒绝售后申请。 投诉要求如下: 1.因没有售后这种问题导致买家怀疑自己买到的是三无产品,要求全额退款79.9元。 2.如需发回商品,到付。 3.请对群接龙这种没有售后,涉嫌欺*消费者的平台进行监管。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像