德贝全屋定制安装服务及产品质量严重不合格
网友保保_d40e0640
2023年11月6日，我家在宜宾市叙州区居然之家德贝全屋定制定制的板材到位我家。但是因为中间施工安装中订购的板材反复出现缺漏和忘下的情况，原本全屋定制到货后安装时间一般在7-10天就都应该完成的情况下，我家到2024年1月19日才大体交付（因为还有电视柜、门等各种零件的确少），因为安装时间太长和宜宾德贝全屋定制第一次安装鎏金拉丝不知道板材的特殊性，在安装过程中导致40%板材受损，而且柜子安装的缝隙对角都不在一个水平线上。当时他们对我的说法是安装好可以补色，不完色完全看不出来，不平的地方可以让成都直营店的师傅进行调试。结果2024年1月19日德贝全屋定制让5个员工到我家对损伤处进行擦拭和补漆，由于对产品不熟悉性拿清水进行反复擦拭导致我的板材出现二次损伤，我的板材大面积泛白了，期间宜宾德贝全屋定制安排了两位补漆师傅上门补漆，但是都告知宜宾德贝全屋定制无法补漆存在色差，无法修补。中间成都直营店的师傅也上门调试，直接指明了是安装方式不对，这款板材不能安装传统模式进行安装，安装过程出现失误导致的结果，我让成都直营店安装师傅对我家整体安装情况打分，师傅直接说打0分。中间这一年多的时间我们已经反复跟宜宾德贝全屋定制进行沟通交流，只得到一部分的更换，远远没达到预期效果，到现在就是那种直接摆烂的态度，说没有不跟你售后，就是不下订单，要下订单就要出钱。
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