PE SALON预付卡退款及发票纠纷投诉
网友保保_830e0422
已完结
本人就与PE Salon上海市宝山区顾村镇丹霞山路50弄1号，3f-12门店的预付卡消费纠纷提出正式投诉，事实如下： 消费事实 本人于2025年1月11日在该店办理预付卡充值（原余额1432元），因服务人员告知当日消费项目需补足费用，追加充值3000元（累计支付凭证见附件）。经营者至今未依法开具发票，涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条。 纠纷焦点 • 因经营者美发师无法提供约定服务（美发师离职） • 经核算剩余未消费金额2700元（附余额截图/消费记录） • 经营者拒绝履行退款义务，违反《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条规定 法律依据 • 《消费者权益保护法》第五十三条：经营者未按约定提供服务的，应依约履行或退款 诉求 ① 退还剩余款项2700元 ② 补开充值发票
投诉进度
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