投诉—企业主体上海盼阿美容美发有限公司，PE salon 上海长宁IM店，不退款事件
网友保保_8da111bf
已完结
我与2022年10月23日，在PE Salon上海长宁IM店，充值3000元美发卡，期间消费多次，剩余金额1685元，因发型师离职，无法找到合适的发型师，要求合理退款退卡。 23年7月24日，找到商家要求退款协商，店铺微信客服因店长不在为由拒绝处理，需店长第二天回店处理，未果。当周周三我再次跟进此事，店铺客服消极处理，要求我本人回店铺处理，我已告知我人在外地，无法还回上海，百般不情愿退款！ 需求：退款1686元，并改善店铺服务
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
