喵喵记账打卡活动限制消费者选择权要求退费

网友保保_HWfw64xA

处理中

我于2024年11月参加了喵喵记账的打卡365天赢1288元的活动,期间不管是有没有bug的原因,我现在已经记不太清楚了,付了350元的补签卡的费用,断签后只提供结束挑战或购买补签卡的选项,没有其他合理的解决方式,限制了消费者的选择,让我在面临断签时只能被迫选择购买补签卡或者放弃前期的投入,这涉嫌侵犯消费者的自主选择权,因为消费者有权自主选择商品或服务劳动平台以虚拟商品已经购买概不退款的格式条款,单方面排除了消费者依法享有的公平交易权和退款权违反了消费者权益法第26条,经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利的规定,所以我要求退赔我付的所有费用

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像