凯迪拉克4S店诱导消费及退款纠纷
网友保保_aTYaKPWt
处理中
本人于2025年4月20日早上看到东西湖区三环绎凯凯迪拉克4s店直播被诱导去店内购买凯迪拉克傲歌电车，到店内后销售人员诱导私人微信收款1000元谈价格，谈置换旧车购买新车，旧车被验车评估4万2 千元可换新车，后套路看车出库需要一万元为由后刷卡5千看车.刷卡后无任何税务发票，收据 交完钱第二天销售人员拒收旧车说签订的是新车合同，不是置换合同，旧车4 s拒收，本人无购买能力无法购车。说我是新车定金，本人不知，4月23日找销售人员要协议内容，销售25日发给本人协议照片才知，本人无任何合同在手，无收据，无税务发票。请求帮助退款。1.以诱导旧车高价置换，让我扫码付款属于欺诈行为2.他说是合同但并没有给我备份也未告知是定车合同 合同内容定金有假，属于单方他们个人填写 3. 销售流程也不合法，没有锁定我的车辆信息，所以不存在是交定金流程。我诉求是一周内退还我5000意向金
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
