流利说诱导消费且退款方案不合理并存在威胁行为
网友保保_KEspMIUL
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我于2024年8月20号购买流利说1899一年课程,没有购买期间,销售一直诱导消费,购买后在8月25号开通学习,但是后续学习发现课程体验很差,到目前维持只学习了3天,后和客服协商要求按照已经学习的3天进行扣款退费,售后和客服都不同意,说我已经消耗了学时要求按照学时扣费只愿意给我退费590.24元,我不同意这个方案后,他们售后还打电话威胁我,说不同意就让学时一直消耗,一分都没得退,然后就挂掉电话,他们在线客服也一直机器人一直不回复,在冷处理