英语流利说私教课账号突然失效且售后混乱

网友保保_X8CwQ94K 2025-04-17

处理中

我在24年4月购买了私教课，但是在今年突然账号失效，期间没有任何到期提示，且没有任何关于到期账号内容存在什么风险。在这个过程中与客服沟通不顺畅，购买时追着付款，但实际服务提供不到位，互相推诿，售后混乱。先欺*消费者提前付款，然后以其他服务进行提供

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 08:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 16:01:16

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用户发起投诉

2025-04-17 15:04:12

投诉信息

英语流利说（上海）

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

7980元

投诉编号：

98676510

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