流利说英语退款纠纷，客服四年未解决

网友保保_OHGnRtGh 2025-04-24

已完结

我于2021年9-18日打开流利说英语软件，误触支付49元，随后找客服退款，到现在过去四年了，还没有解决，49块钱就不是钱了吗？回也不回，也不给个解决方案

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-09 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 11:45:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-24 10:44:05

投诉信息

英语流利说（上海）

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

98715214

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

英语流利说退款计算不合理，要求按实际天数退款