妙映App诱导老人消费798元会员套餐要求退款
网友保保_hoz41aL0
已完结
2025年4月14日家里老人早上看手机，突然弹出一个什么视频，家里老人无意点击进去，跳转到支付宝页面验证支付信息，老人不懂，就直接扫脸支付了，事后还说没付钱出去，因为子女在城里上班，没有第一时间看见是多少，等昨天2025年5月8日是支付宝花呗最后还款日，发现居然是798块钱，第一时间在支付宝平台投诉，支付宝平台说需要自己找商家，打电话给这个商户App叫做妙映，收款方是成都伟正耀烨科技有限公司的官方客服电话，说这个套餐是会员权益，已经发放到手机号上了无法退费，自己去领取，会员权益包括150-10元的话费优惠包，一些正规视频软件的月会员，以及妙映视频的会员，这些会员原价加起来都不够798！我连App都没注册，这些东西都没用，为什么不能退款，网上一查这个商户信息，发现关妙映App798 等等的恶意诱导消费的帖子很多！老年人多半都跟子女没在一起，不懂这些，诱导老年人支付，我要求尽快退款，下架此软件
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
联系官方电话4000077607后，强硬表示一定要退款，客服才发了一条带有退款链接的短信过来，但点进去输入购买的手机号，获取验证码后，把验证码输进去，永远显示验证码有误，存在欺骗消费者的行为，根本无法退款，再打过去，用打过他们电话的手机号打过去就永远没有人接听，换个新的手机号马上就接听，深度怀疑被拉黑了！！！欺诈消费者！！
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