快手小程序购买裤子订单消失疑似诈*要求退款

网友保保_ISOoR3Gl 2025-05-09

审核中

2025年5月7日通过快手短视频小程序购买裤子，起初点进去可以查到该订单，第二天就找不到订单了，也联系不上客服，投诉未果。我严重怀疑存在欺诈行为，我希望立即给我退款。

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-10 12:14:42

补充内容

微信平台投诉没用客服依旧不回复

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 20:46:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 19:12:29

投诉信息

冒充快手（诈骗）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

29.8元

投诉编号：

98798568

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