四川学画鸭科技有限公司课程与宣传不符拒绝退款
网友保保_tsF8Cg7S
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2025年4月9日我报名了绘画培训课辅导班，开课后，我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费，没有依据。根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权益等不公平，不合理的规定。该格式条款无效，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
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