泽稷教育无法提供课程服务要求退款

网友保保_pL7CiE0G 2025-05-10

处理中

2022年10月6日购买了泽稷教育双证Pro计划，有效期六年，今年2月发现泽稷教育的所有工作人员联系不上，所有课程和习题无法观看，未能履行合同所描述行为，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 19:58:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 19:18:08

投诉信息

上海泽稷教育

投诉问题：

课程质量差倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

45800元

投诉编号：

98803762

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