爱用商城会员未取消自动扣费且征信受影响
网友保保_QOQo1GZH
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本人2月份在爱用商城申请一笔借款,需要同意会员协议才能申请借款,这个会员要一千块钱,当时急需要用就点击同意了,但并没有借款成功,我也联系在线客服取消会员,客服说几个工作日自动取消,我以为会员自动取消,就卸载了,没想到会员在今天5月9日从我银行卡自动扣除了329元会员费,我登录爱用商城一看,原来会员并没有取消,还逾期了,这就是欺诈,我一分钱没借到,还欠你们一千块钱,哪有这个道理?要求立刻退还扣除的费用,取消会员,恢复征信
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本人在借款未成功的情况下申请退会员费,截图为证,但一直显示审核中,二月份开始就强制扣款,没扣款成功就算我逾期了

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