爱用商城未经授权自动扣款且客服态度恶劣

网友保保_z6BFUKW0 2025-05-09

已完结

在2025.05.09在爱用商城未经授权自动扣款，强制扣费329.61元在爱用商城平台客服咨询客服回电，回电完在爱用商城咨询问题对应的回答都没有了，客服态度不好诉求要求费用返还并把会员取消保证不再扣款

投诉进度

用户评价

2025-05-10 15:50:37

用户申请完结

2025-05-10 15:50:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 20:30:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 18:54:52

投诉信息

爱用商城-洽客科技-爱满分

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务注销账户退款

涉诉金额：

329.61元

投诉编号：

98798479

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