投诉乐花园鲜花蛋糕售后服务欠缺
网友保保_SNztzDEK
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我于2025年5月8号，在微信上联系乐花园鲜花蛋糕，并通过其提供的小程序，进行母亲节花束的订购。于2025年5月9日和客服协商，成功更改了花朵送达时间，即2025年5月10日晚6点送达。但5月10日，我从6点一直等到9点，期间一直同客服联系，都没有收到花束，打电话联系后得知，我的订单被商家忽略了，商家一开始先是欺*我说已经送到门口了，后又改口道还没做立刻送，一直到9点钟再联系时，居然告诉我说以为我的订单取消了还没有做。商家此行为耽误了消费者的时间，打乱了其日常计划，并且影响了消费者过节期间心情。消费者花费了大量时间才要回钱财，现主张商家给予赔偿，商家从一开始的答应，如今又改口不赔偿，指责消费者理解错误。特此进行举报，恳请官方介入进行维权和解，并给予消费者赔偿。
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要求获得赔偿，客服一开始答应赔偿，后又改口不承认，对消费者耽误的时间精力不予补偿
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