微软Office365未经同意自动扣款要求退款

网友保保_45710ab6 2025-05-11

已完结

我的中国银行卡关联的PAYPAL账号于2025年5月8日早上8:24分被以无卡结算的方式扣除了一笔991.91元的费用，经我查找为MICROSOFT365的软件购买费，但此前我并没有对该项服务进行过购买，仅于之前进行过试用，微软方在未进行过任何电话，短信提醒的前提下，在未经过我本人授权同意的情况下从我的银行卡账户将该笔货款进行扣除，现申请平台帮忙对此事进行协调，申请退款。

投诉进度

用户评价

2025-05-12 11:28:41

用户申请完结

2025-05-12 11:28:33

申请原因

已自行通过联系微软在线客服完成退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 21:09:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 20:19:51

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投诉信息

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

991元

投诉编号：

98809027

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