近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
微软of****ce自动代扣1600元
微软利用支付宝自动代扣在本人不知情情况下连续购买服务，打开手机发现被莫名其妙扣了很多款相同金额的费用，发现收款方都是微软授权经销商，一共扣了1600，我并没有添加和选购任何商品，被在我不知情的情况下扣了那么多费用，并且打了电话无人接听，目前已经报警，并且冻结了信用卡
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
处理中
发布于2024-05-11
支付宝被骗扣款500元，要求全额退款
我被骗子骗了！支付宝扫了一个二维码之后就莫名其妙被扣了500多元！还是三次！！我要求全额退款！！！
投诉问题
退费问题
处理中
发布于2024-05-11
投诉微软of****ce强制购买软件，要求退费
支付宝强制我扫码才能进入系统。扫码后，系统显示我购买了Mi****oft 365家庭版，并扣除了我248.95元。然而，我并未主动购买此软件，且对其并无需求。在此，我希望退款。
投诉问题
强行定制
处理中
发布于2024-04-15
要求退款
支付宝强制我扫码才能进入系统。扫码后，系统显示我购买了Mi****oft 365家庭版，并扣除了我248.95元。然而，我并未主动购买此软件，且对其并无需求。在此，我希望退款请求。
投诉问题
强行定制
处理中
发布于2024-04-15
微软of****ce扫码扣款问题
2024.04.13号 12点的时候 支付宝扫了一个二维码直接被扣除了 325元 发现是微软公司造成的 让他退款说不归他们管 是一个游戏公司 虽然也是微软名下的他说必须要有账号才可以退款 我账号都没有 在我不知道的情况下给我扣钱订单号：20****132****4029**** 我需要退
2024.4.3号中午12点被扣了148.28 在我不知道的情况下 况且都没有那个微软账号20****132****4029****这是订单号 没有账号怎么就莫名其妙给我扣款了。。找支付宝客服都没有用
俩笔！都是在我不知道的情况下扣的
投诉问题
退费问题、无法使用、账号纠纷
处理中
发布于2024-04-13
微软of****ce自动代扣1284元
微软利用支付宝自动代扣在本人不知情情况下连续购买服务
在今天半夜1点12的时候，趁我睡着的时候疯狂的扣钱，扣钱的铃声把我轰醒了，打开手机发现被莫名其妙扣了很多款相同金额的费用，发现收款方都是微软授权经销商，一共扣了1284，我并没有添加和选购任何商品，被在我不知情的情况下扣了那么多费用，并且打了电话无人接听
投诉问题
自动续费、无法使用
已完结
发布于2024-04-01
微软Of****ce客服服务无法解决账号找回问题
我在今天进行了用户名找回我很确定我输入的备用邮箱是正确的，但是系统那边一直说没有，打电话给客服客服说，客服说没有办法找回只能重装系统
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、客服电话难接通
已完结
发布于2024-03-16
投诉微软免密支付绑定他人账户需退费
在不知情情况下支付宝账户开通对微软的免密支付，并绑定了其他人的账户在18:47进行购买了微软授权经销商的产品。在今天与微软客服的沟通过程中，要求提供消费账户才能进行下一步操作。
投诉问题
退费问题、服务态度差、自动续费
已完结
发布于2024-03-10
投诉微软自动扣钱 还没法退回
扫描二维码被自动扣了两笔钱 .
打了官方电话是智能助手.没有人工客服、没地方找回我被抠掉的钱.
投诉问题
自动续费
已完结
发布于2024-02-22
退费申请：微软of****ce自动扣费
我开通自动扣费后就自己扣费了，但是我根本不知道我的微软账号是什么，为什么会开始扣费
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
发布于2024-01-25
微软of****ce自动代扣1600元
微软利用支付宝自动代扣在本人不知情情况下连续购买服务，打开手机发现被莫名其妙扣了很多款相同金额的费用，发现收款方都是微软授权经销商，一共扣了1600，我并没有添加和选购任何商品，被在我不知情的情况下扣了那么多费用，并且打了电话无人接听，目前已经报警，并且冻结了信用卡
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
处理中
发布于2024-05-11
支付宝被骗扣款500元，要求全额退款
我被骗子骗了！支付宝扫了一个二维码之后就莫名其妙被扣了500多元！还是三次！！我要求全额退款！！！
投诉问题
退费问题
处理中
发布于2024-05-11
投诉微软of****ce强制购买软件，要求退费
支付宝强制我扫码才能进入系统。扫码后，系统显示我购买了Mi****oft 365家庭版，并扣除了我248.95元。然而，我并未主动购买此软件，且对其并无需求。在此，我希望退款。
投诉问题
强行定制
处理中
发布于2024-04-15
要求退款
支付宝强制我扫码才能进入系统。扫码后，系统显示我购买了Mi****oft 365家庭版，并扣除了我248.95元。然而，我并未主动购买此软件，且对其并无需求。在此，我希望退款请求。
投诉问题
强行定制
处理中
发布于2024-04-15
微软of****ce扫码扣款问题
2024.04.13号 12点的时候 支付宝扫了一个二维码直接被扣除了 325元 发现是微软公司造成的 让他退款说不归他们管 是一个游戏公司 虽然也是微软名下的他说必须要有账号才可以退款 我账号都没有 在我不知道的情况下给我扣钱订单号：20****132****4029**** 我需要退
2024.4.3号中午12点被扣了148.28 在我不知道的情况下 况且都没有那个微软账号20****132****4029****这是订单号 没有账号怎么就莫名其妙给我扣款了。。找支付宝客服都没有用
俩笔！都是在我不知道的情况下扣的
投诉问题
退费问题、无法使用、账号纠纷
处理中
发布于2024-04-13
微软of****ce自动代扣1284元
微软利用支付宝自动代扣在本人不知情情况下连续购买服务
在今天半夜1点12的时候，趁我睡着的时候疯狂的扣钱，扣钱的铃声把我轰醒了，打开手机发现被莫名其妙扣了很多款相同金额的费用，发现收款方都是微软授权经销商，一共扣了1284，我并没有添加和选购任何商品，被在我不知情的情况下扣了那么多费用，并且打了电话无人接听
投诉问题
自动续费、无法使用
已完结
发布于2024-04-01
微软Of****ce客服服务无法解决账号找回问题
我在今天进行了用户名找回我很确定我输入的备用邮箱是正确的，但是系统那边一直说没有，打电话给客服客服说，客服说没有办法找回只能重装系统
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、客服电话难接通
已完结
发布于2024-03-16
投诉微软免密支付绑定他人账户需退费
在不知情情况下支付宝账户开通对微软的免密支付，并绑定了其他人的账户在18:47进行购买了微软授权经销商的产品。在今天与微软客服的沟通过程中，要求提供消费账户才能进行下一步操作。
投诉问题
退费问题、服务态度差、自动续费
已完结
发布于2024-03-10
投诉微软自动扣钱 还没法退回
扫描二维码被自动扣了两笔钱 .
打了官方电话是智能助手.没有人工客服、没地方找回我被抠掉的钱.
投诉问题
自动续费
已完结
发布于2024-02-22
退费申请：微软of****ce自动扣费
我开通自动扣费后就自己扣费了，但是我根本不知道我的微软账号是什么，为什么会开始扣费
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
发布于2024-01-25
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