奇游加速器计时套餐使用效果差申请退款被拒
XXM
已完结
我5月11号21:50买的八元计时套餐30个小时，但在使用后发现效果非常不好，玩无限暖暖依然闪退，十分钟退了三次，里面也有我手机不好的原因，但现在既然也玩不了加速器对我也没有用，所以我想退款，于十点钟找客服退款，总共用了不到十分钟，但客服说计时套餐不能退款，说购买前是告知的，但我当时因为太匆忙没有仔细观看，但我也不想让我这八块钱白费，我可以补偿他们这10分钟的费用，但要我需要退款
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
已多次电话联系无法接通，已发送短信发送我方处理方案，发送短信内容如下
【奇游加速器】您好，这边收到您关于计时套餐退款问题，手游计时套餐不符合退款条件，但是鉴于您的特殊情况，这边将给您申请特殊退款处理，特殊退款机会仅此一次，若后续再出现类似订单问题将不再受理，退款扣除3元手续费（相关手续费为第三方平台收取，在退款的界面也均有说明），共计退款5元，原支付路径返回，预计48小时内到账，如有疑问请在客服在线时间（9:00-22:30）联系在线客服QQ：800088692为您处理。
注：24小时内无联系，系统会默认对于对应售后规则和退款金额无疑问。
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