武汉荣本教育虚假宣传诱导消费拒绝退款
投诉信
尊敬的[相关监管部门
当地教育局、市场监管局]：
我要投诉武汉荣本教育科技发展有限公司，该公司存在严重违规与欺诈行为。2024年5月15日，自称是该公司负责学历提升的“高老师”添加我的微信，以诱导性话术推销学历提升业务。5月17日，对方利用“国家提升学历大改革”虚假信息对我进行恐吓性诱导，称我再不报名就会错失机会。在我午休快上班的时间，不断催促，让我在仓促之下产生恐慌心理，于当日填写学员登记表，提交了大量个人信息 。
在沟通环节，对方通过视频展示公司情况时，画面模糊不清，无法看清工牌及办公环境，却以“上班专用手机”为由敷衍解释，未能让我充分了解公司真实情况。5月24日，我在对方引导下缴纳450元学费，随后被分配“班主任卢老师”。
报名后，因工作繁忙且经济压力巨大（每月需偿还医院治疗费3000多元，工资仅4000 - 5000元，生活费用400 - 500元），无法开展学习。7月16日，我向卢老师说明情况，希望协商退款，对方虽表示反馈，但仅发送发票，未处理退款事宜。此后，公司未经我同意多次扣款，我询问客服无回应，卢老师以已签订合同为由拒绝退款，声称即使不学习、不上课也会持续扣款。
直至今年，我偶然发现武汉荣本教育发展有限公司根本不具备正规教育资质，且网络上该公司投诉量众多，存在大量类似诈*投诉案例。我此前多次沟通退款无果，联系的律师未能有效解决问题，向反诈民警求助也因情况复杂未得到有效处理。
武汉荣本教育科技发展有限公司的行为严重侵害了我的合法权益，涉嫌虚假宣传、诱导消费、霸王条款以及欺诈，恳请贵部门彻查该公司违规违法行为，帮助我追回款项，维护消费者合法权益，避免更多人遭受损失。
投诉人：石家慧
联系方式：193****7516
日期：2025年5月11号
投诉进度
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补充内容
投诉信
尊敬的:消费保平台
您好！
现在内容，进行进一步补充说明，我叫石家慧，身份证号为:522623200110050023现向贵部门投诉武汉荣本教育科技发展有限公司及其工作人员的违规行为，希望贵部门能够依法调查处理，维护我的合法权益
此外，在我明确表示学费不足、无力承担报名费用时，该公司工作人员为促成交易，诱导我在网上办理网贷支付学费。对方以各种话术向我承诺网贷还款压力小、不会对生活造成影响，却刻意隐瞒网贷可能带来的风险，在我对网贷流程、利息计算等关键信息并不清楚的情况下，引导我完成网贷操作。最终，我背负了两份网贷债务，一份用于偿还医院治疗费用，每月还款3000多元；另一份则是用于支付该公司学费，每月需还款674.51元。这使得我本就困难的经济状况雪上加霜，生活陷入极大困境。
我认为，武汉荣本教育科技发展有限公司诱导消费者办理网贷的行为，不仅违反了相关金融管理规定，还严重损害了消费者的财产安全和合法权益。这种不负责任的行为，极有可能导致更多消费者陷入债务危机。
基于以上事实，我恳请贵部门：
对武汉荣本教育科技发展有限公司的违规经营行为进行调查和处理；
协助我追回已缴纳的学费及被扣除的不合理费用；
督促该公司解除与我的不合理合同；
彻查该公司诱导消费者办理网贷的违规行为，制止其继续实施类似侵害消费者权益的行为，并要求其协助我妥善处理网贷债务问题，避免我遭受更大的经济损失。
我已整理好相关证据材料，包括微信聊天记录中对方诱导办理网贷的内容、网贷合同、转账记录、合同、发票等，随时可向贵部门提供。希望贵部门能够重视我的投诉，尽快处理，还我一个公道。
投诉人：石家慧
联系电话：19391207516
日期：2025，年5月11号
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