关于武汉荣本教育虚假宣传及退款纠纷的投诉

我在2024年4月19号的时候加了他们一个招生老师，云南开放大学招生老师的电话，然后他说他们是做成人教育的开放大学的，然后他说5800可以全包不用去线下全部都线上可以完成学习，然后就可以获得一个专科学历的，然后我交完钱之后过了几个月他就跟我说要去线下去线下报名确认然后我就跟他说，我说你这不是虚假宣传吗？说好的不用去线下的然后等我交完钱你就说要去线下还是过了几个月之后再说的然后你说是什么是你们的然后我就跟他说，我说你这不是虚假宣传吗？说好的不用去线下的然后等我交完钱你就说要去线下还是过了几个月之后再说的然后你说是什么是你们的政策那我管你是不是你们的然后我就跟他说，我说你这不是虚假宣传吗？说好的不用去线下的然后等我交完钱你就说要去线下还是过了几个月之后再说的然后你说是什么是你们的政策那我管你是不是你们的政策反正你们说是怎么说的我就怎么来嘛说好不用去线下的呀那我为什么我要去线下呢我就说他们虚假宣传虚假招说好不用去线下的呀那我为什么我要去线下呢我就说他们虚假宣传虚假招生吗哦一开始招生的时候说还没交钱的说好不用去线下的呀，那我为什么我要去线下呢？我就说他们虚假宣传虚假招生吗？哦，一开始招生的时候说还没交钱的时候说的呃多好多好说什么全程线上不用去线下，然后交完钱就跟我说哦要去线下了那要去线下你们早说呀然后我就打电话给他们那个班主任，然后我就跟他说那个退款的事情，然后他们班主任让我去找售后老师，然后我就打电话给他们售后老师，他们售后老师说不符合条件，说学校领导不同意说学校不给退，以各种理由说退不了说按照合同上就是退不了。然后也各种问题都不解决，打电话给他们也是三番五次不接，然后解决问题也是跟踢皮球一样，班主任找售后老师，售后老师又让我找班主任服务态度也很差

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-20 08:00:16

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-04-19 11:15:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-19 09:58:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-19 09:48:45