众联网校擅自终止课程要求额外收费且合同条款不清

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我于2020年4月21号向中大互联在线教育(众联网校)这个机构报考了汉语言文学专升本自学考试,学费一共4167.22元,合同上没有写后续会继续收费,可是在2024年5月14号我登上机构的学习app,没有相关的课程了,学习资料都没了,我问客服,给我回答是到期了,需要缴费才能继续学习,我立马看了合同,合同里面并没有说有到期或者什么时候终止合同。在我将合同拍给客服看了之后,后续又把课程给我恢复了。然而今天又告知我,我的课程到期了,需要延期的话又得交2600才能继续学习,我让他给我看合同那里有写期限,他只给我截了个他们后台的图,告知到期。我要看纸质合同或者详细的合同,直接和我说没有。我想把我的学费退回来,不在该机构继续学习了!

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