易得花贷款利息过高且无法联系客服退款
网友保保_S7BYKv1k
已完结
2024年5月24号我在乐享借上通过易得花申请8000元贷款，分12期还款，第一期还款2000多，其中1300多的利息，当时没有注意到有易花卡，易花卡一次性还款1273.69元，加上平台收取每期49.69元担保费，共计11室这远超36%的利息，由于找不到易得花app，联系不上客服！现要求易得花平台协商退款！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-0802-832（服务时间为09:00-20:30），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
