京东金融金条业务催收骚扰及协商还款问题
网友保保_BgHcdTXF
处理中
我在京东金融金条业务中有一笔本金917.2未处理，逾期275天，前期我和京东金融95118以及在线客服沟通，一直由于家人意外摔伤，到现在肋骨都没有恢复好，能不能做本金分两笔还，我电话一直保持畅通，结果京东金条这边乱发信息打电话联系周围的同事家人朋友，进行骚扰，我有信息以及电话录音客服有明确说明联系了除我之外电话多少的其他人，到目前为止如果这个方案可行考虑到我突发的特殊情况后，你们能帮忙申请这个还款方案，截止今天我早就还完了。95118和在线客服均把我拉黑了电话和人工都转不进去，只能通过京东的催收联系主动联系我，得到的回复没有权限申请不了。麻烦有关人员能考虑到家人意外摔伤情况下，帮忙申请免除罚息本金917.2两笔结清，谢谢！实在是没有其他方式能够约束到催收并和他们协商好方案了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
