投诉京东金融-京东白条-肯特瑞服务态度差
网友保保_fm7Yo9wF
已完结
因本人银行卡冻结，无资金需求申请提前全额还款。于2025年5月9日本人将AAP显示的一笔9032.23元的京东白条，以线上他人代还方式对公打款至京东白条客服提供的对公账户。2024年5月19日京东客服联系本人说必须上传代还人手持身份证的照片才能入账。但是网上介绍了很多金融机构通过这种个人隐私照片进行违法活动的案例，所以代还人不能提供拍照，导致京东白条还未将本人还款入账。本人是主动的还款行为，京东金融方面要求提供代还人手持身份证照片超过其权限，存在被盗用信息风险！严重怀疑其真实目的性，现进行投诉！据咨询律师，目前我国没有任何一部法律规定还款需提供代还款人手持身份证照片的规定，不知道京东金融究竟意欲何为。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
提前还款
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