哈啰电动车退车不退款涉嫌强制消费要求退款补偿
网友保保_LF8Wmwhb
已完结
我于2025年5月14日在微信小程序哈啰电动车扫了一辆电动车 在万科双月湾九号门扫的 发现车辆电量不多 所以马上点了还车 间隔不超两分钟 但是退车不退钱 联系客服后沟通无果 有强制消费的问题 诉求退款补偿且仲裁
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
当时就打过客服电话因为太早没上班所以人工没接通 然后中午一点发现还没退钱就又打客服电话沟通 给我感觉就是车辆只要扫码下单了就必须得用 不用也不退钱
用户发起投诉
