醒图联合会员无法在剪映PC端使用,要求退款

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我在2025年5月14日在醒图app上下单醒图与剪映联合会员,其联合会员并不能在剪映pc端使用。在醒图付款页面,用户协议等均未标注该会员不能在剪映APP上使用,醒图端并未进行任何提示标注。并且醒图客服回复因为联合会员为特殊产品不予退款,但是同样也是未在详情页面,付款页面和协议中明确写明。客服无明确回复,我认为醒图公司的行为存在误导作用,并未明确表明重点事项,故要求退款。

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