得物购买彪马鞋使用不适售后处理不当投诉

网友保保_v6B2De4B

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在2025年5月6号在得物平台买了一双彪马的鞋子 在使用两天后感觉到左脚的体验感非常差非常的顶脚我就和得物的售后协商在协商的时候由于鞋子在外表上看不出来有什么问题只能在使用的时候才能感觉到售后还让我换一双鞋底再说那我买这双鞋的意义在哪买个写还要自己买个鞋垫,但是第二天还是去换了一双鞋垫结果并没有用还是一如既往的难受然后我换双就判定商品没有问题不给予退换既然是品控的问题为什么只看外表呢真是一方解释

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还有就是为什么鞋子的问题让我把新鞋的鞋垫换掉,那我买个新鞋是看的吗还要自己在买个鞋垫呗,在说鞋垫换了也并没有解决鞋子的问题我还买个鞋垫😃反正说到最后鞋子只看外表外表没有问题就是没有问题只有使用者脚的问题说到底
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