卡博士小程序充值最低额度高且无法退款

网友保保_SJZ8kkHI 2025-05-15

处理中

学校用水用的该小程序，在卡博士小程序中充值设置的最低额度很高，充值后没用完的部分想退款，退款按钮根本没有打开，账户中的钱无法退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 08:00:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 02:21:47

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用户发起投诉

2025-05-15 01:05:39

投诉信息

卡博士

投诉问题：

提现受阻更改规则退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98827636

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