中青基石教育未履约，不合理扣费拒绝退款
网友保保_ejBi5TQa
已完结
本弟于2024年7月3日与“中青基石教育咨询（深圳）有限公司龙岗分公司”签订合同，参加“南华工商职业学院”高升专再教育，款项由本人支付，当时明确说明是2.5年学费一共缴纳6600元，2024年12月12日收到短信已被学校录取，但是在5月9日学校发短息通知，由于未缴学费于2025年5月15-21日将退出学籍，其中沟通处理方案，并不满意，想要退回费用，也能理解机构的难处，也愿意扣除合理的考前培训费，仅退回未帮代缴的学费即可，机构给出最终的的结果是需要扣除高于市场价格10倍的考前培训费，机构无法按合同约定服务在先，学员能理解机构的不容易，但是却要求学员承担一半的损失，显然不合理，随后一直添加“客诉中心”希望可以沟通退款方案，可却一直不通过，班主任表示是最终方案，一直无法再进行沟通。希望消费保可以协助搭建平台与机构沟通退款事宜。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
