拍机堂取消订单被罚300元,要求退回罚款
网友保保_HdnWEwA0
已完结
我于2025.5.14号,在拍机堂购买苹果手机,在挑选的手机时候,拍下了,并没有付款,在取消订单的时候给我罚款,罚款了300块。客服给的答复是就是你拍下之后超过24h没有支付德话会罚款订单金额2%,这个平台规则有说明的,因为暗拍场每个买家都是竞争关系,浅库存你拍下之后别人就买不了了,预占了这个物品,所以不履约付款会有罚款哦。当时并不知道取消订单会被罚款,而且我没有超过24h,主动取消的订单,也会被罚款。我的诉求是退回罚款300块,希望(有关部门)工作人员帮忙处理
投诉进度

用户评价
品牌评价
不满意,违约金不给退,会继续投诉

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉