河南青藤优学教育虚假宣传且拒绝退费
网友保保_F7yGBHqd
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本人于2023年11月10日在网上向河南青藤优学教育科技有限公司购买专升本教学培训服务，共计花费5980元，报名时说服务期内考试不过可以退款保障整体学习通过率，会有老师辅导，实际学习课程是随便找人录的视频，教师完全没有自己的看法，全都是照本宣科，考前资料跟考试毫无关系，属于虚假宣传，与该培训机构老师沟通，老师完全不回复消息，查看之前签订的合同属于格式条款，并且该公司超出经营范围没有合法的教学资质和教学许可，属于欺诈行为。现我申请解除合同，退还我相应的未消费的学费，但对方拒绝和我协商，默许服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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