浙商银行无故降额并频繁推销分期业务投诉
网友保保_UCWYjBtb
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本人尾号8627的浙商银行信用卡额度2万元,浙商银行每个月不低于五次的拨打本人电话让办理账单分期,且本人多次告知浙商银行停止外呼,本人多次拒绝办理账单分期(目前已有一笔账单分期,当时浙商银行外呼工作人员称有分期任务,出于礼貌和情分,我当时已办理),于2025年5月15日10:06收到浙商银行发送的被降额1万元的短信(且浙商银行从未提前通知本人),随即通过浙商银行app咨询和投诉(通话有录音),浙商银行回复称出于风险管理和对客户负责的考虑,不恢复额度。本人不认可浙商银行降额行为,本人认为浙商银行单方面降额不合规,无故降额侵犯了持卡人的合法权益,且浙商银行拿不出风险的证据。该信用卡绑定微信支付宝,每月正常消费,衣食住行、淘宝、拼多多、抖音商城、保险扣费、水电煤缴费都是使用该卡,已达到银行多元化消费的标准,从未涉及风险。且本人名下光大银行因信用良好,主动邀请我已提升额度4.9万,建行提升1.5万(若需要提供证据,本人后续可以提供)。 要求浙商银行提供本人风险证据(包括但不限于风险报告),并恢复该卡额度2万元。或每月赔偿1万元现金直至信用卡有效期到期。
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至今未联系，未处理，未解决！虚假完结！
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处理结果
浙商银行回复：已收到，我们将反馈至业务部门。感谢您对我行的支持！
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