Body Soul舞蹈机构健康原因退费遭拒
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一、事情经过 我于2025年01月25日与Body Soul舞蹈机构签了会员注册协议，支付费用3936元（合同编号：8895615）。在课程期间，我因左膝持续疼痛，于2025年5月9日前往上海市第六人民医院检查，经MRI诊断为： -左膝骶股关节发育不良； -内侧副韧带损伤； -半月板及前交叉韧带变性； -膝关节少量积液（详见附件医疗报告）。 医生明确建议避免剧烈运动，因此我无法继续参加舞蹈课程。 2025年05月09日，我向Body Soul舞蹈机构提交退费申请及医疗证明，并说明健康原因，但对方以“延期舞蹈卡使用日期”为由拒绝。 二、投诉依据 1.《消费者权益保护法》第二十六条： - 被投诉方合同中的“不退费”条款属于排除消费者权利的无效格式条款。 2.《民法典》第五百六十三条： - 因身体健康等不可抗力导致合同无法履行，消费者有权解除合同。 3.《上海市消费者权益保护条例》： - 经营者应提供公平、合理的服务协议，不得强制交易。 三、诉求 要求Body Soul舞蹈机构退回我剩余的全部费用，共计3936元。
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